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O projeto foi criado em 27 de fevereiro de 2012 com a ideia de oferecer suporte técnico à distância, prestando serviços mais baratos e, em alguns casos, até gratuitamente nas localidades onde esses serviços são caros ou não possuem atendimento do tipo. Os técnicos são rigorosamente treinados para evitarem acessos que ferem nossa política de conduta e responsabilidade tais como acesso aos dados pessoais, por exemplo. Isso ajuda a garantir sua segurança e privacidade.