Suporte Remoto
Suporte Remoto é uma categoria de atendimento onde realizamos suporte técnico à distância sem a necessidade da visita técnica até o local. Isso agiliza e economiza os custos gerados em até 100% dependendo de cada caso. Nossos técnicos são treinados rigorosamente para atender o cliente de forma dinâmica e personalizada considerando o perfil de cada cliente. Confira abaixo o que podemos fazer:
- Limpeza completa do sistema.
- Remoção de vírus e outras pragas virtuais.
- Instalação e desinstalação de programas.
- Otimização do sistema e segurança extra (opcional).
- Otimização de “softwares” como navegadores e outros programas.
- Novos “softwares” e atualizações de programas e drivers à escolha do cliente.
- Manutenção remoto frequante já incluso na garantia sem custo adicional.
- Entre outros.
Atendimento personalizado conforme necessidade e/ou solicitação do cliente. Suporte apenas em português e espanhol para todos os países nas plataformas Linux, Windows e Android. É necessário conexão mínima de 2 Mbps e não pode ser 3G/4G/5G para evitar esgotamento de franquia de dados móveis e limitação de conectividade com a sua operadora de rede.
